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  • Juridique et conformité

Politique de confidentialité

Politique de confidentialité de DEKRA Canada Inc.

Dernière modification : 16 juillet 2025

Introduction

DEKRA Canada Inc. et ses filiales (collectivement, « DEKRA » ou « nous ») respectent votre vie privée et accordent une grande importance à la relation qu'elles entretiennent avec vous. La présente politique décrit les types d'informations que nous pouvons recueillir auprès de vous ou que vous pouvez fournir lorsque vous visitez le site Web ou tout autre site Web que nous gérons (notre « site Web »). La présente politique décrit également nos pratiques en matière d'utilisation, de conservation, de protection et de divulgation de ces informations. Enfin, cette politique décrit les droits et les choix qui s'offrent à vous concernant ces informations.
Cette politique ne remplace pas les conditions de tout contrat que vous avez conclu avec nous, ni les droits dont vous pourriez bénéficier en vertu des lois applicables en matière de confidentialité des données.
Cette politique s'applique aux informations que nous collectons :
  • sur notre site Web ;
  • provenant de courriels, de SMS ou des autres messages électroniques échangés entre nous
  • par le biais d'activités et de communications écrites ou verbales hors ligne ;
  • par nos applications mobiles ;
  • par la présence sur les réseaux sociaux ; ou
  • provenant d'autres sources.
Cela ne s'applique pas aux informations collectées par des tiers, y compris par le biais d'applications ou de contenus pouvant être liés à notre site Web ou accessibles à partir de celui-ci.
Veuillez lire attentivement cette politique afin de comprendre nos politiques et pratiques concernant vos informations et la manière dont nous les traitons. Si vous vous opposez aux politiques et pratiques expliquées dans ce document, vous devez immédiatement quitter le site Web. En accédant à notre site Web ou en l'utilisant, vous acceptez la présente politique de confidentialité. Cette politique peut être modifiée de temps à autre. Votre utilisation continue de notre site Web après que nous avons apporté des modifications vaut l'acceptation de ces modifications. Veuillez donc consulter régulièrement la politique pour prendre connaissance des mises à jour.

Informations que nous recueillons à votre sujet et comment nous les recueillons

Types d'informations

Nous recueillons plusieurs types d'informations auprès des utilisateurs de notre site Web et à leur sujet, notamment :
  • les informations permettant de vous identifier personnellement, telles que votre nom, votre fonction d'emploi, votre adresse postale, votre adresse électronique ou votre numéro de téléphone (« Informations personnelles ») ; et
  • les informations concernant votre connexion Internet, l'équipement et les logiciels que vous utilisez pour accéder à notre site Web, ainsi que vos données d'utilisation telles que la durée de consultation et les clics effectués.

Comment nous recueillons les informations personnelles

Les informations que nous recueillons via notre site Web peuvent inclure :
  • Les informations que vous fournissez en remplissant des formulaires sur notre site Web. Cela comprend les informations fournies lors de votre inscription pour recevoir des documents de notre site Web, lors de votre inscription à notre liste de diffusion, lors de votre demande de services supplémentaires, lors de votre candidature à un emploi, lors de vos achats en ligne sur notre site Web ou lors de votre participation à des sondages sur notre site Web. Nous pouvons également vous demander des informations lorsque vous participez à un concours ou à une promotion que nous organisons, et lorsque vous signalez un problème sur notre site Web.
  • Les enregistrements et copies de votre correspondance (y compris les adresses courriel), si vous nous contactez.
  • Les détails des transactions que vous effectuez sur notre site Web et les détails sur l'exécution de vos commandes. Vous pourriez être amené à fournir des informations financières avant de passer une commande via notre site Web.
  • Vos requêtes de recherche sur le site Web.
  • Les informations fournies par les filiales ou sociétés affiliées de notre société mère, DEKRA SE.
  • Les informations fournies par des tiers, par exemple des entreprises auprès desquelles nous pouvons acheter des données.

Détails d'utilisation, adresses IP, cookies et autres technologies

Lorsque vous naviguez sur notre site Web et interagissez avec celui-ci, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations concernant votre équipement, vos actions et vos habitudes de navigation, notamment :
  • Les détails de vos visites sur notre site Web, y compris les données relatives au trafic, les données de localisation, les journaux et autres données de communication, ainsi que les ressources auxquelles vous accédez et que vous utilisez sur le site Web.
  • Les informations relatives à votre ordinateur et à votre connexion Internet, notamment votre adresse IP, votre système d'exploitation et votre type de navigateur.
Les informations que nous collectons automatiquement sont des données statistiques. Elles nous aident à améliorer notre site Web et à fournir un service meilleur et plus personnalisé en nous permettant :
  • D'estimer l'ampleur de notre audience et ses habitudes d'utilisation.
  • D'enregistrer des informations sur vos préférences, ce qui nous permet de personnaliser notre site Web en fonction de vos intérêts individuels.
  • De personnaliser le contenu en fonction de l'emplacement.
  • D'accélérer vos recherches.
  • De vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre site Web.
Les technologies que nous utilisons pour cette collecte automatique de données peuvent inclure :
  • Les cookies de navigateur. Un cookie est un petit fichier placé sur le disque dur de votre ordinateur. Vous pouvez refuser les cookies en activant le paramètre approprié dans votre navigateur. Toutefois, si vous sélectionnez ce paramètre, vous risquez de ne plus pouvoir accéder à certaines parties de notre site Web. À moins que vous n'ayez réglé votre navigateur pour qu'il refuse les cookies, notre système émettra des cookies lorsque vous accéderez à notre site Web.
  • Les cookies Flash. Certaines fonctionnalités de notre site Web peuvent utiliser des objets locaux stockés (ou cookies Flash) pour collecter et stocker des informations sur vos préférences et votre navigation vers, depuis et sur notre site Web. Les cookies Flash ne sont pas gérés par les mêmes paramètres de navigateur que ceux utilisés pour les cookies de navigateur.
Nous ne collectons aucune information personelle automatiquement, mais nous pouvons associer les informations collectées automatiquement à des informations personnelles vous concernant que nous collectons auprès d'autres sources ou que vous nous fournissez.

Enfants de moins de 16 ans.

Notre site Web n'est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans. Si vous avez moins de 16 ans, veuillez ne pas utiliser ou fournir d'informations personnelles sur notre site Web. Si nous apprenons que nous avons collecté ou reçu des informations personnelles d'un enfant de moins de 16 ans sans vérification du consentement parental, nous supprimerons ces informations. Si vous pensez que nous avons collecté des informations personnelles auprès d'un enfant de moins de 16 ans, veuillez nous contacter comme indiqué à la fin de la présente politique.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous recueillons à votre sujet ou que vous nous fournissez, y compris toute information personnelle pour :
  • vous présenter notre site Web et son contenu, et vous permettre d'utiliser les fonctionnalités interactives de notre site Web.
  • vous fournir les informations, produits ou services que vous nous demandez.
  • développer, personnaliser et améliorer nos produits, nos services ou le site Web.
  • vous présenter nos produits et services.
  • examiner la candidature d'un candidat à un poste chez DEKRA.
  • remplir nos obligations et faire valoir nos droits découlant de tout contrat conclu entre vous et nous, y compris pour la facturation et le recouvrement.
  • vous informer des modifications apportées à notre site Web ou à tout produit ou service que nous proposons ou fournissons par son intermédiaire.
  • se conformer aux lois et réglementations applicables.
  • Toute autre manière, lorsque vous fournissez les informations.
  • Toute autre fin, avec votre consentement.
Nous pouvons également collecter des informations sur vos activités en ligne au fil du temps et sur des sites Web tiers ou d'autres services en ligne (suivi comportemental) afin de vous recommander des produits et services plus adaptés. Pour en savoir plus ou pour refuser la publicité personnalisée, veuillez nous contacter à l'adresse privacy​.na@​dekra​.com .

Divulgation de vos informations

Informations anonymisées ou agrégées.

Nous pouvons divulguer sans restriction des informations agrégées vous concernant, ainsi que des informations qui ne permettent pas de vous identifier à titre individuel.

Informations personnelles.

Nous pouvons divulguer les informations personnelles que nous collectons ou que vous nous fournissez :
  • à nos filiales et sociétés affiliées.
  • aux sous-traitants, prestataires de services et autres tiers auxquels nous faisons appel pour soutenir nos activités.
  • à un acheteur ou à une autre société remplaçante en cas de fusion, cession, restructuration, réorganisation, dissolution ou autre vente ou transfert d'actifs, si les informations personnelles détenues par DEKRA font partie des actifs transférés.
  • pour atteindre l'objectif pour lequel vous nous les avez fournies. Par exemple, si vous nous communiquez une adresse courriel afin d'utiliser la fonction « Envoyer à un ami » de notre site Web ou pour recevoir des communications par courriel de notre part, nous transmettrons le contenu de ce message électronique et votre adresse courriel aux destinataires.
  • à toute autre fin divulguée par nous lorsque vous fournissez les informations.
  • avec votre consentement.
  • pour se conformer à toute ordonnance judiciaire, loi ou procédure judiciaire, y compris pour répondre à toute demande émanant d'un gouvernement ou d'une autorité réglementaire.
  • pour faire respecter ou appliquer nos Conditions d'utilisation et autres accords, y compris à des fins de facturation et de recouvrement.
  • si nous estimons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de DEKRA, de nos clients ou d'autres personnes.

Choix concernant l'utilisation et la divulgation de vos informations

Nous nous efforçons de vous offrir des choix concernant les informations personnelles que vous nous fournissez. Nous avons mis en place des mécanismes vous permettant de contrôler vos informations de la manière suivante :
  • Technologies de suivi et publicité. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il refuse les cookies en total ou en partie, ou pour qu'il vous avertisse lorsque des cookies sont envoyés. Pour savoir comment gérer les paramètres des cookies Flash, consultez la page des paramètres Flash Player sur le site Web d'Adobe. Si vous désactivez ou refusez les cookies, veuillez noter que certaines parties de ce site risquent alors de devenir inaccessibles ou de ne pas fonctionner correctement.
  • Offres promotionnelles de la société. Si vous ne souhaitez pas que votre adresse courriel soit utilisée par la société pour promouvoir nos produits ou services ou ceux de nos filiales, vous pouvez vous désabonner en vous désinscrivant des courriels que nous vous envoyons ou à tout moment en nous envoyant un courriel indiquant votre demande à privacy.na@dekra.com. Si nous vous avons envoyé un message promotionnel, vous pouvez nous envoyer un courriel en retour pour demander qu'on vous retire de la liste de diffusion ou vous pouvez utiliser le bouton de désabonnement situé au bas de chaque courriel commercial. Cette option ne s'applique pas aux informations fournies à la société à la suite d'un achat de produit, d'une expérience de service ou d'autres transactions.

Accès à vos informations et correction de celles-ci

Vous pouvez nous envoyer un courriel à privacy​.na@​dekra​.com pour demander l'accès, la correction ou la suppression de toute information personnelle que vous nous avez fournie. Nous pouvons refuser une demande de modification d'informations si nous estimons que cette modification enfreindrait une loi ou une obligation légale ou rendrait les informations incorrectes.
Si vous supprimez vos contributions utilisateur du site Web, des copies de celles-ci peuvent rester visibles dans des pages mises en cache et archivées, ou peuvent avoir été copiées ou stockées par d'autres utilisateurs du site Web. L'accès et l'utilisation appropriés des informations fournies sur le site Web, y compris les contributions utilisateur, sont régis par nos conditions d'utilisation.

Consentement au traitement des données aux États-Unis

Le site Web est contrôlé par DEKRA depuis les États-Unis. En utilisant et en accédant à notre site Web, vous acceptez et consentez au transfert, au stockage et au traitement de vos informations personnelles aux États-Unis, et vous acceptez que la protection de ces informations puisse être différente de celle requise par les lois de votre lieu de résidence ou de votre emplacement.
Les lois américaines en matière de protection de la vie privée pourraient être moins exhaustive que celles du Canada. Dans ces circonstances, les gouvernements, les tribunaux, les organismes chargés de l'application de la loi ou les organismes de réglementation des États-Unis pourraient être en mesure d'accéder à vos renseignements personnels. Lorsque nous faisons appel à un fournisseur de services, nous exigeons que ses normes en matière de confidentialité et de sécurité soient conformes à la présente politique et à la législation canadienne applicable en matière de protection de la vie privée.

Droits relatifs à la confidentialité en Californie

En vertu de la loi californienne « Shine the Light », les résidents de la Californie qui fournissent des informations personnelles dans le cadre de l'obtention de produits ou de services à des fins personnelles, familiales ou domestiques ont le droit de nous demander et d'obtenir, une fois par an, des informations sur les données que nous avons partagées avec d'autres entreprises à des fins de marketing direct. Le cas échéant, ces informations comprennent les catégories de données clients et les noms et adresses des entreprises avec lesquelles nous avons partagé des données clients au cours de l'année civile précédente (par exemple, les demandes faites en 2018 recevront des informations concernant les activités de partage de 2017).
Pour obtenir ces informations ou pour refuser le partage de ces informations, veuillez envoyer un courriel à privacy.na@dekra.com en indiquant « Demande d'informations sur la confidentialité en Californie » dans l'objet.

Sécurité des données

Nous avons mis en place des mesures visant à protéger vos informations personnelles contre toute perte accidentelle et contre tout accès, utilisation, modification et divulgation non autorisés. Toutes les informations que vous nous fournissez sont stockées sur nos serveurs sécurisés protégés par des pare-feu. Toutes les transactions de paiement sont cryptées à l'aide de la technologie SSL.
Cependant, la transmission d'informations via Internet n'est pas totalement sécurisée. Bien que nous fassions tout notre possible pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité des informations personnelles que vous transmettez à notre site Web. Toute transmission d'informations personnelles se fait à vos propres risques. Veuillez noter que les messages et les autres communications que vous nous envoyez via notre site Web ne sont pas cryptés, et nous vous recommandons vivement de ne pas communiquer d'informations confidentielles par ces moyens. Nous ne sommes pas responsables du contournement des paramètres de confidentialité ou des mesures de sécurité contenus sur le site Web.

Modifications apportées à notre politique de confidentialité

Nous avons pour politique de publier toute modification apportée à notre politique de confidentialité sur cette page. La date de la dernière révision de la politique de confidentialité est indiquée en haut de la page. Il vous incombe de consulter régulièrement notre site Web et la présente politique de confidentialité afin de prendre connaissance de toute modification.

Coordonnées

Pour toute question ou commentaire concernant cette politique de confidentialité et nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
DEKRA Canada Inc.
1945 The Exchange SE, Suite 300
Atlanta, Georgia 30339
Attn: Legal Department
Ou par courriel à : privacy​.na@​dekra​.com