Programmes de restriction des pièces
Le programme de restriction des pièces DEKRA aide les constructeurs automobiles à contrôler la qualité des réparations et à améliorer l'expérience client. Le programme vérifie qu'un centre de collision répond à des normes spécifiques, telles que la formation, les outils et l'équipement, avant qu'il ne soit autorisé à commander une pièce soumise à restriction. En confirmant les qualifications du centre et en gérant la distribution des pièces soumises à restriction, les constructeurs automobiles peuvent améliorer la sécurité et la qualité des réparations, ainsi que la satisfaction des clients.
Développement de programmes personnalisés
DEKRA peut vous aider à développer, gérer et optimiser un programme de restriction des pièces personnalisé pour votre marque.
Votre programme peut être adapté à vos besoins en :
- Création d'un processus et d'un flux de travail personnalisés pour demander des pièces soumises à des restrictions
- Spécification des exigences et des qualifications des réparateurs pour accéder aux pièces soumises à restriction
- Automatisation du processus de demande de pièces
- Validation en direct des données et des demandes par DEKRA ou les utilisateurs OEM
Chaque élément de votre programme de restriction des pièces, de la conception à la mise en œuvre, peut être personnalisé pour répondre à vos besoins. Un programme de restriction des pièces personnalisé garantit que vos réparateurs restent à la pointe de la technologie et de la formation et disposent des outils et de l'équipement nécessaires pour chaque réparation.
Sécurité et sûreté
La sécurité et la confidentialité de votre programme de restriction des pièces et de vos données sont primordiales. C'est pourquoi DEKRA propose une gamme de fonctionnalités de sécurité, notamment une connexion sécurisée à deux facteurs pour les programmes de restriction des pièces et les tableaux de bord. De plus, nous proposons un système en boucle fermée réservé aux utilisateurs autorisés, qui peut être entièrement contrôlé par le fabricant ou DEKRA, afin de protéger le système contre tout accès non autorisé. Nous veillons également à ce que toutes les données, documents et informations de votre programme soient stockés en toute sécurité dans notre système de gestion de documents basé sur le cloud.
Avantages
Nos solutions :
- Améliorez la qualité des réparations et réduisez les risques de responsabilité
- Améliorez l'efficacité des processus et réduisez considérablement le temps nécessaire à l'administration du programme.
- Obtenez une meilleure visibilité sur les performances et les opportunités de vos réseaux.
- Augmentez la fidélisation et la satisfaction de vos clients
Technologie
Notre programme de restriction des pièces vous offre une meilleure visibilité sur le processus de réparation grâce à des solutions sécurisées basées sur le cloud. Vous pouvez ainsi consulter les devis, les procédures de réparation et les photos des véhicules endommagés afin de contrôler la qualité tout au long du processus.
Notre technologie exclusive de contrôle qualité (CQ), DEKRA
iQC Live
, est une solution clé en main. Elle offre un portail cloud personnalisé selon les normes CQ de votre entreprise afin de créer un guichet unique pour les informations et les validations tout au long du processus de demande et de réparation des pièces. Le portail vous permet également de générer des rapports, d'identifier des tendances et de créer des tableaux de bord personnalisés.
En savoir plus sur iQC Live.
Fondée il y a plus de 95 ans sous le nom d'Association allemande de contrôle des véhicules, l'activité automobile est au cœur de DEKRA. En tant que partenaire pour la sécurité à la maison, au travail et sur la route, l'organisation s'est développée pour devenir l'une des plus grandes organisations de sécurité au monde. Aujourd'hui, l'entreprise emploie plus de 45 000 spécialistes dans le monde entier qui se consacrent à l'amélioration de la sécurité dans tous les domaines de la vie, notamment le conseil automobile, l'inspection industrielle et la certification de produits. DEKRA est présente dans plus de 60 pays et contribue à rendre le monde plus sûr grâce à ses services de conseil, d'inspection, de test, de certification, d'audit et de formation.