Déclaration d'accessibilité

DEKRA Canada Inc. s'engage à rendre son site Web accessible conformément aux directives WCAG 2.1 (Web Content Accessibility Guidelines) de niveau AA.

Les directives pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.1 niveau AA sont des normes internationalement reconnues qui définissent comment rendre les contenus Web plus accessibles aux personnes handicapées. Cette déclaration d'accessibilité s'applique à www.dekra.ca.

Statut de conformité

Ce site web est partiellement conforme aux directives WCAG 2.1 relatives à l'accessibilité des contenus web, en raison des non-conformités et des exemptions énumérées ci-dessous.

Contenu non accessible

Le contenu ci-dessous n'est pas accessible pour la ou les raisons suivantes :

1. Non-respect des réglementations mentionnées

Navigation par onglets et l'état de focus. Nous procédons actuellement à une mise à jour technique des composants de notre site web. Les aspects liés à la navigation par onglets et à l'état de focus seront correctement pris en compte dans la nouvelle version. Nous accordons donc la priorité à l'intégration de ces fonctionnalités dans la prochaine mise à jour, qui garantira la conformité totale avec les WCAG 2.1 et offrira une solution plus efficace à long terme.

Champs de formulaire sans libellés. Certains champs de formulaire sur notre site Web pourraient ne pas comporter de libellés appropriés, ce qui peut rendre difficile la compréhension de la fonction de chaque champ de saisie pour les utilisateurs qui utilisent des lecteurs d'écran. Bien que des textes de remplacement ou des repères visuels puissent être présents, ceux-ci ne constituent malheureusement pas un substitut fiable aux libellés accessibles. Nous sommes en train de revoir et de mettre à jour nos formulaires afin de nous assurer que tous les champs comportent des libellés clairs et associés de manière programmable pour une meilleure accessibilité.

Vidéos. Certaines vidéos du site web pourraient ne pas être entièrement conformes aux normes WCAG 2.1, car la plupart d'entre elles sont liées à YouTube, où les sous-titres peuvent être activés. Cependant, la qualité des sous-titres automatiques générés par des algorithmes d'apprentissage automatique peut varier. De plus, les sous-titres des vidéos produites par le passé n'ont peut-être pas été vérifiés pour garantir leur exactitude. Pour remédier à cela, des directives d'accessibilité pour la production de vidéos ont été incluses dans le manuel de conception graphique de DEKRA. Nous nous efforçons de garantir que toutes les vidéos futures respectent ces normes d'accessibilité, grâce à l'amélioration des processus de sous-titrage et de vérification.

Liens rompus et pages inaccessibles. Il peut parfois arriver que des liens soient rompus ou que des pages soient inaccessibles. Nous nous efforçons de résoudre ces problèmes dans les meilleurs délais (voir ci-dessus).

Textes de remplacement sur les images. Il se peut que nous ne soyons pas entièrement conformes aux normes WCAG en matière de texte de remplacement, car la grande quantité des éléments visuels de notre site web rend difficile la garantie d'un texte de remplacement cohérent et significatif pour toutes les images. Cependant, nous avons mis en place des directives exigeant l'utilisation d'un texte de remplacement pour les images non décoratives et tous les éditeurs s'efforcent de fournir un texte de remplacement dans la mesure de leurs possibilités. Néanmoins, en l'absence d'un système automatisé permettant de vérifier la conformité des textes de remplacement, certaines images peuvent ne pas répondre aux normes requises pour les utilisateurs de lecteurs d'écran, malgré nos efforts pour améliorer le processus.

Structure des titres. Nous pouvons avoir des difficultés à respecter pleinement les exigences du niveau AA des WCAG 2.1 en matière de structure des titres en raison d'oublis occasionnels dans la hiérarchie logique. Compte tenu du volume de contenu et du nombre de contributeurs, il n'est pas toujours possible de maintenir un ordre cohérent des titres ou d'éviter de sauter des niveaux (par exemple, passer de H1 à H3).

Boutons sans texte de remplacement. Certains boutons de notre site Web peuvent ne pas comporter de texte de remplacement approprié. Bien que les étiquettes visuelles soient présentes, le texte associé pour les technologies d'assistance peut être manquant. Cela peut entraîner des descriptions inexistantes ou obsolètes, rendant difficile la compréhension de la fonction du bouton pour les utilisateurs de lecteurs d'écran.

2. Le contenu n'entre pas dans le champ d'application de la législation applicable

Fichiers PDF. Les fichiers PDF ne sont pas directement mentionnés dans les WCAG 2.1 Niveau AA. Néanmoins, chez DEKRA, nous nous efforçons de garantir l'accessibilité de toutes les fonctionnalités de notre site web. Cependant, les fichiers PDF qui ont été téléchargés avant juin 2025 peuvent être partiellement inaccessibles, car aucune modification n'a été apportée à ce jour. En outre, d'autres fichiers PDF peuvent être partiellement inaccessibles, car plusieurs éditeurs travaillent sur les sites web et aucun processus établi n'a encore été mis en place pour vérifier tous les fichiers. Cet aspect est également abordé dans nos directives de conception graphique.

Préparation de la présente déclaration d'accessibilité

Cette déclaration a été préparée le 19 juin 2025.

Commentaires et coordonnées

Si vous rencontrez des problèmes d'accessibilité ou de non-conformité aux normes WCAG 2.1 sur notre site web, vous pouvez nous en faire part via ce formulaire . Vous pouvez également demander des informations et des contenus qui ne sont pas couverts par le champ d'application de la directive.

Coordonnées pour les demandes relatives à l'accessibilité

Pour toute question relative à l'accessibilité ou pour traiter les demandes envoyées via le mécanisme de commentaires, veuillez contacter l'entité responsable de la conformité en matière d'accessibilité sur dekra.ca :

DEKRA Canada Inc.
1945 The Exchange SE n° 300
Atlanta, Géorgie 30339
États-Unis d'Amérique

Courriel : legal.na@dekra.com