Services de conseil destinés aux centres de collision, aux équipementiers et aux concessionnaires afin d'améliorer les processus et les ventes.
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Conseil en gestion automobile
Fort de plusieurs décennies d'expérience, DEKRA est un leader reconnu dans le secteur automobile. Nous proposons une gamme de solutions de conseil, de formation et de logiciels axées sur l'amélioration des performances, de l'expérience client et de la rentabilité. Nos solutions sont conçues pour répondre aux besoins spécifiques des centres de collision, des équipementiers, des ateliers de réparation et des concessionnaires.
Qu'il s'agisse de développer un programme national de gestion des collisions, d'auditer votre réseau pour vérifier sa conformité, de valider à distance la qualité des réparations ou de créer un programme de formation pour vos employés, nous adaptons chaque solution à vos besoins.
Nos solutions :
- Augmenter les ventes et la rentabilité
- Améliorez la qualité des réparations et réduisez les risques potentiels
- Améliorer l'efficacité des processus
- Obtenez une meilleure visibilité sur les performances et les opportunités de vos réseaux.
- Augmenter la fidélisation des clients
Services
Nos experts s'appuient sur des stratégies éprouvées et des outils exclusifs pour créer des solutions personnalisées qui répondent à vos objectifs. De l'idée à la mise en œuvre, en passant par l'optimisation, DEKRA vous guide à chaque étape en évaluant vos besoins, en élaborant un plan d'action et en mettant en œuvre votre solution.
DEKRA iQC Live assure la surveillance et la validation virtuelles par un tiers de votre processus de contrôle qualité.
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Programmes personnalisés qui aident les fabricants à contrôler la qualité des réparations et à améliorer l'expérience client.
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Une plateforme stratégique pour connecter les équipementiers, les MSO et l'écosystème de la collision.
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Fondée il y a plus de 95 ans sous le nom d'Association allemande de contrôle des véhicules, l'activité automobile est au cœur de DEKRA. En tant que partenaire pour la sécurité à la maison, au travail et sur la route, l'organisation s'est développée pour devenir l'une des plus grandes organisations de sécurité au monde. Aujourd'hui, l'entreprise emploie plus de 45 000 spécialistes dans le monde entier qui se consacrent à l'amélioration de la sécurité dans tous les domaines de la vie, notamment le conseil automobile, l'inspection industrielle et la certification de produits. DEKRA est présente dans plus de 60 pays et contribue à rendre le monde plus sûr grâce à ses services de conseil, d'inspection, de test, de certification, d'audit et de formation.